Türkiye'de Telefon Numarasının Yapısı
Türkiye'de sabit ve mobil numaralar aynı düzeni izler: başta bir 0, ardından üç haneli alan kodu veya ön ek, en sonda da yedi haneli abone numarası. Başındaki 0 ile birlikte bir numara 11 hanedir; 0 olmadan kalan 10 haneye "ulusal numara" denir. Sabit hatlarda üç haneli kod ili, mobil hatlarda ise numaranın ilk tahsis edildiği operatörü gösterir.
Şehirlerarası ve mobil numaraları yurt içinden ararken başa eklenir.
Sabit hatta ili (burada Ankara), mobil hatta operatörü belirtir.
Yedi hanedir; abone numaraları 1 ile başlamaz.
Türkiye'nin ülke kodu 90'dır. Bir numarayı uluslararası biçimde yazarken baştaki 0 düşer ve yerine +90 gelir. Yani yurt içinde "0312 XXX XX XX" olarak tuşladığınız numara, yurt dışından "+90 312 XXX XX XX" olarak aranır. Türkiye'den yurt dışını ararken de uluslararası çıkış kodu olarak 00 kullanılır.
Bu düzenin tek önemli istisnası 444 ile başlayan çağrı merkezi numaralarıdır. Bu numaralar alan kodu olmadan, yedi hane olarak tuşlanır. 1 ile başlayan numaralar ise abonelere verilmez; BTK bu yapıdaki numaraları acil çağrı gibi kamu yararı taşıyan hizmetlere ayırır.
İpucu: Aynı numara farklı biçimlerde karşınıza çıkabilir: 0312 XXX XX XX, (0312) XXX XX XX, +90 312 XXX XX XX veya 90312XXXXXXX. Hepsi aynı hattı gösterir. Bir numarayı sorgularken hangi biçimde yazdığınızın önemi yoktur.
81 İlin Telefon Alan Kodları
Türkiye'de her ilin bir telefon alan kodu vardır. İstanbul, iki yakası için ayrı kod kullanan tek ildir; bu yüzden 81 il için toplam 82 alan kodu bulunur. Aşağıdaki tablolar illeri coğrafi bölgelerine göre gruplar; her bölgenin içinde kodlar küçükten büyüğe sıralanmıştır.
Kodların dağılımında kabaca bir düzen vardır: 02xx ile başlayan kodlar çoğunlukla Marmara, Ege ve Batı Akdeniz'de, 03xx kodları İç Anadolu, Batı ve Orta Karadeniz ile Doğu Akdeniz'de, 04xx kodları ise Doğu ve Güneydoğu Anadolu ile Doğu Karadeniz'de yer alır. Bu yalnızca bir ipucudur; kesin eşleşme için tabloya bakın.
| Alan kodu | İl |
|---|---|
| 0212 | İstanbul Avrupa Yakası |
| 0216 | İstanbul Anadolu Yakası |
| 0224 | Bursa |
| 0226 | Yalova |
| 0228 | Bilecik |
| 0262 | Kocaeli |
| 0264 | Sakarya |
| 0266 | Balıkesir |
| 0282 | Tekirdağ |
| 0284 | Edirne |
| 0286 | Çanakkale |
| 0288 | Kırklareli |
| Alan kodu | İl |
|---|---|
| 0232 | İzmir |
| 0236 | Manisa |
| 0252 | Muğla |
| 0256 | Aydın |
| 0258 | Denizli |
| 0272 | Afyonkarahisar |
| 0274 | Kütahya |
| 0276 | Uşak |
| Alan kodu | İl |
|---|---|
| 0242 | Antalya |
| 0246 | Isparta |
| 0248 | Burdur |
| 0322 | Adana |
| 0324 | Mersin |
| 0326 | Hatay |
| 0328 | Osmaniye |
| 0344 | Kahramanmaraş |
| Alan kodu | İl |
|---|---|
| 0222 | Eskişehir |
| 0312 | Ankara |
| 0318 | Kırıkkale |
| 0332 | Konya |
| 0338 | Karaman |
| 0346 | Sivas |
| 0352 | Kayseri |
| 0354 | Yozgat |
| 0376 | Çankırı |
| 0382 | Aksaray |
| 0384 | Nevşehir |
| 0386 | Kırşehir |
| 0388 | Niğde |
| Alan kodu | İl |
|---|---|
| 0356 | Tokat |
| 0358 | Amasya |
| 0362 | Samsun |
| 0364 | Çorum |
| 0366 | Kastamonu |
| 0368 | Sinop |
| 0370 | Karabük |
| 0372 | Zonguldak |
| 0374 | Bolu |
| 0378 | Bartın |
| 0380 | Düzce |
| 0452 | Ordu |
| 0454 | Giresun |
| 0456 | Gümüşhane |
| 0458 | Bayburt |
| 0462 | Trabzon |
| 0464 | Rize |
| 0466 | Artvin |
| Alan kodu | İl |
|---|---|
| 0422 | Malatya |
| 0424 | Elazığ |
| 0426 | Bingöl |
| 0428 | Tunceli |
| 0432 | Van |
| 0434 | Bitlis |
| 0436 | Muş |
| 0438 | Hakkari |
| 0442 | Erzurum |
| 0446 | Erzincan |
| 0472 | Ağrı |
| 0474 | Kars |
| 0476 | Iğdır |
| 0478 | Ardahan |
| Alan kodu | İl |
|---|---|
| 0342 | Gaziantep |
| 0348 | Kilis |
| 0412 | Diyarbakır |
| 0414 | Şanlıurfa |
| 0416 | Adıyaman |
| 0482 | Mardin |
| 0484 | Siirt |
| 0486 | Şırnak |
| 0488 | Batman |
Alan kodu, numaranın hangi il için tahsis edildiğini gösterir; arayan kişinin o anda nerede olduğunu göstermez. Ayrıca aynı alan kodu altındaki numara blokları Türk Telekom'un yanı sıra birçok farklı işletmeciye tahsis edilmiştir. Yani 0232 ile başlayan bir numara İzmir'e ait bir hattır, ancak hangi şirketin hizmet verdiğini tek başına söylemez.
Mobil Ön Ekler ve Operatörler
Cep telefonu numaraları 05 ile başlar. Aşağıdaki ön ekler, BTK'nın kamuya açık numaralandırma raporuna göre üç mobil operatöre tahsis edilmiş aralıklardır. Tablo, numaranın ilk olarak hangi operatöre verildiğini gösterir; numara sonradan başka bir operatöre taşınmış olabilir.
- 0530
- 0531
- 0532
- 0533
- 0534
- 0535
- 0536
- 0537
- 0538
- 0539
- 0540
- 0541
- 0542
- 0543
- 0544
- 0545
- 0546
- 0547
- 0548
- 0549
- 0501
- 0505
- 0506
- 0507
- 0551
- 0552
- 0553
- 0554
- 0555
- 0559
Turkcell'e ait özel numara bloğu. Yalnızca 0516 16 ile başlayan blok tahsislidir (Bursa'ya özel hat).
Turkcell'e ait özel numara bloğu. Yalnızca 0561 61 ile başlayan blok tahsislidir (Trabzon'a özel hat).
Sanal mobil şebeke hizmeti (SMŞH) numaraları. Kendi şebekesi olmayan, büyük operatörlerin altyapısını kullanan çeşitli işletmecilere tahsis edilir.
Yabancı uyruklu kişilere özgü mobil numaralar. Bu aralıkta Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom'a ayrı bloklar tahsis edilmiştir.
05 ile başlayan ama bu listede yer almayan bir ön ekle karşılaşırsanız dikkatli olun. Bu, numaranın yanlış yazıldığını, henüz tahsis edilmemiş bir aralıktan geldiğini ya da arayan numaranın sahte gösterildiğini düşündürebilir. Tahsisler zamanla değişebildiği için güncel durum BTK'nın yayımladığı numaralandırma raporundan takip edilir.
Özel Numaralar: 444, 0850, 0800, 0900
Her numara bir ile ya da bir cep telefonu hattına ait değildir. Kurumların kullandığı çağrı merkezi hatları, ücretsiz hatlar ve ücretli içerik hatları kendi aralıklarına sahiptir. Bu aralıkları tanımak hem kimin aradığını tahmin etmenize hem de beklenmedik faturalardan korunmanıza yardımcı olur.
Kurumsal çağrı merkezi numaraları
Alan kodu olmadan yedi hane olarak tuşlanır ve tek bir numarayla Türkiye'nin her yerinden aranabilir. Bankalar, kargo firmaları ve büyük işletmeler müşteri hizmetleri için kullanır. Yurt dışından +90 444 XX XX biçiminde aranır.
Arayan için: Ücretlidir; tarifenize göre ücretlendirilir.
Konumdan bağımsız numaralar
Bir ile bağlı olmayan, internet tabanlı santral ve çağrı merkezi hizmetlerinde yaygın kullanılan numaralardır. BTK kayıtlarında onlarca farklı işletmeciye 0850 blokları tahsis edildiği görülür.
Arayan için: Ücretsiz aranır numara değildir; ücreti tarifeniz belirler.
Ücretsiz aranır numaralar
Arayan tarafın ücret ödemediği, ücretin numara sahibi tarafından karşılandığı hatlardır. Kurumların destek ve bilgi hatlarında görülür.
Arayan için: Arayan için ücretsizdir.
Katma değerli hizmet numaraları
Yarışma, danışmanlık ve benzeri içerik hizmetleri için ayrılmış alan kodlarıdır; üç kod farklı içerik türlerine ayrılmıştır. 888 ve 898'li numaralara erişim, BTK kararıyla abonenin onayına bağlanmıştır.
Arayan için: Normal aramalardan daha yüksek ücretlendirilebilir.
Rehberlik (numara bilgi) hizmetleri
118 ile başlayan beş haneli numaralar, numara sorma gibi rehberlik hizmetlerine ayrılmıştır ve BTK tarafından işletmecilere tahsis edilir.
Arayan için: Ücret bilgisi için operatörünüzün tarifesine bakın.
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
KKTC, Türkiye'nin +90 ülke kodunu kullanır. Türkiye'den KKTC'deki bir sabit hattı ararken 0392 alan koduyla tuşlarsınız.
Arayan için: Ücret bilgisi için operatörünüzün tarifesine bakın.
Dikkat: "Ödül kazandınız, bilgi için 0888... numarasını arayın" gibi mesajlar sizi ücretli hatlara yönlendirmek için kullanılabilir. BTK, 2018 yılının sonunda aldığı kararla hatların 888 ve 898'li numaralara ancak abonenin onayıyla açılmasını zorunlu kıldı; erişimi kapalı hatlar bu numaraları aradığında ücretsiz bilgilendirme anonsu duyar. Yine de tanımadığınız ücretli numaraları geri aramayın.
Kısa Numaralar ve Acil Çağrı
Kısa numaralar, kolay hatırlanması gereken kamu hizmetleri için ayrılmış 1 ile başlayan numaralardır. BTK bu numaraları ulusal güvenlik, kamu sağlığı, kamu düzeni ve acil yardım gibi hizmetler için tahsis eder.
Acil Çağrı Merkezi
Polis (155), jandarma (156), itfaiye (110), sağlık (112), sahil güvenlik (158), orman yangını (177) ve AFAD (122) gibi acil çağrı hizmetleri, 81 ilde 112 Acil Çağrı Merkezleri çatısı altında birleştirildi. Acil bir durumda 112'yi aramanız yeterlidir.
BTK Tüketici İletişim Merkezi
Elektronik haberleşme hizmetleriyle ilgili şikâyet ve sorularınız için BTK'ya ulaşabileceğiniz kısa numaradır. Şikâyetlerinizi BTK'nın çevrim içi tüketici şikâyet sistemi üzerinden de iletebilirsiniz.
Bir arayanın kendini "polis", "savcılık" veya "BTK" olarak tanıtması, gerçekten o kurumdan aradığını göstermez. Kısa numaralar sizin aramanız için vardır; şüphelendiğiniz bir görüşmede telefonu kapatın ve ilgili kurumun resmî numarasını kendiniz arayın.
Ön Ek Neden Kesin Bilgi Vermez?
Bir zamanlar 0532 ile başlayan her numaranın Turkcell'e, 0212 ile başlayan her numaranın Türk Telekom'a ait olduğunu söylemek mümkündü. Bugün bu varsayım artık geçerli değil. Bunun üç temel nedeni var:
Mobil numara taşıma
Türkiye'de mobil numara taşıma 9 Kasım 2008'de başladı. O günden beri kullanıcılar numaralarını koruyarak operatör değiştirebiliyor. 0542 ile başlayan bir numara bugün Turkcell'de, 0555 ile başlayan bir numara Vodafone'da olabilir.
Sabit numara taşıma
Sabit hatlarda numara taşıma 2009'da başladı. Coğrafi numaralar da operatörler arasında taşınabildiği için bir sabit numaranın hangi şirketten hizmet aldığı alan kodundan anlaşılamaz.
Çok sayıda işletmeci
BTK kayıtlarına göre coğrafi numara blokları ve 0850 numaraları Türk Telekom'un yanı sıra onlarca işletmeciye tahsis edilmiştir. Tek bir işletmeciye pek çok farklı ilin alan kodunda numara bloğu verilmiş olabilir.
Bu nedenle ön ek bilgisini bir başlangıç noktası olarak görün. Bir numaranın bugün hangi operatörde olduğunu öğrenmek istiyorsanız BTK'nın e-Devlet Kapısı üzerinden sunduğu Numara Taşıma Sorgulama hizmetini kullanabilirsiniz. Numara taşıma sürecinin ayrıntılarını merak ediyorsanız numara taşıma rehberimize göz atabilirsiniz.
Sahte Numaraları Nasıl Anlarsınız?
Ekranda gördüğünüz numara, arayanın kimliğinin kanıtı değildir. Dolandırıcılar, internet üzerinden yaptıkları aramalarda arayan numarayı değiştirerek çağrıyı bir banka, kamu kurumu ya da tanıdığınız bir kişi arıyormuş gibi gösterebilir. Bu yönteme numara sahteciliği (spoofing) denir.
BTK ve operatörler bu soruna karşı şebeke düzeyinde bir önlem uyguluyor: yurt dışından gelen ama Türkiye'deki bir cep telefonu numarası gibi görünen çağrılarda, o numaranın gerçekten yurt dışında dolaşımda olup olmadığı anında kontrol ediliyor. Numara dolaşımda değilse çağrı sahte kabul edilip size ulaşmadan sonlandırılıyor. Bu önlem riski önemli ölçüde azaltsa da her senaryoyu kapsamaz. Aşağıdaki işaretlerden birini fark ederseniz temkinli olun:
Arayan kendini banka, kargo firması veya kamu kurumu olarak tanıtıyor ama ekrandaki numara o kurumun resmî sitesinde yazan numarayla eşleşmiyor.
Numara resmî bir numaraya çok benziyor, ancak bir veya iki hanesi farklı.
Hane sayısı tutmuyor: başında 0 olan bir numara 11 hane değil ya da 444'lü numara yedi haneden uzun.
Ön ek bu sayfadaki tablolarda yer almıyor veya +90 dışında beklemediğiniz bir ülke koduyla arıyor.
Görüşmede SMS doğrulama kodu, şifre, kart bilgisi veya para transferi isteniyor.
Acele ettiriliyor, tehdit ediliyor ya da "bu görüşmeyi kimseyle paylaşmayın" deniyor.
Ne yapmalısınız? Şüpheli bir aramada kişisel bilgi, kod veya şifre paylaşmadan görüşmeyi sonlandırın. Kurumun resmî web sitesindeki numarayı kendiniz arayarak doğrulama yapın. Dolandırıcılık yöntemlerini daha ayrıntılı öğrenmek için telefon dolandırıcılığı rehberimizi okuyabilirsiniz.
TelNumaraSorgula'yı Nasıl Kullanırsınız?
Ön ek bilgisi size numaranın türünü ve ilk tahsis edildiği yeri söyler; ama bir numarayı gerçekten tanımanın en iyi yolu, aynı numaradan aranan başka kişilerin deneyimlerini okumaktır. TelNumaraSorgula bu iki bilgiyi bir araya getirir.
- 1
Numarayı yazın
Ana sayfadaki arama kutusuna numarayı yazın. 0535 123 45 67, +90 535 123 45 67 ya da 444 0 333 gibi yaygın biçimlerin hepsi kabul edilir; boşluk ve tireleri silmenize gerek yoktur.
- 2
Ön ek bilgisini okuyun
Numara sayfasında ön ekin ilk tahsis edildiği ili veya operatörü görürsünüz. Bu bilgi, bu rehberdeki tablolarla aynı kaynaktan gelir.
- 3
Topluluk yorumlarını inceleyin
Diğer kullanıcıların "Güvenli", "Bilinmiyor" veya "Tehlikeli" olarak işaretlediği deneyimleri, arama türünü ve tarihini okuyun. Tek bir yoruma değil, yorumların genel eğilimine bakın.
- 4
Deneyiminizi paylaşın
Numara hakkında bildiklerinizi yorum olarak ekleyin. Yorumlar moderasyondan geçtikten sonra yayınlanır; kendinize veya başkasına ait kişisel bilgileri yazmayın.
Sitede gösterilen operatör ve il bilgileri bilgilendirme amaçlıdır. Bir numaranın güvenilir olup olmadığına karar verirken asıl belirleyici olan; arama içeriği, arama sıklığı ve topluluk geri bildirimleridir. İstenmeyen aramaları telefonunuzdan nasıl engelleyeceğinizi istenmeyen aramalar rehberimizde adım adım anlattık.
Sıkça Sorulan Sorular
İkisi de İstanbul'a aittir. 0212 Avrupa Yakası'ndaki, 0216 Anadolu Yakası'ndaki sabit hatlar için kullanılır. Cep telefonundan ararken her iki yaka için de alan koduyla birlikte numaranın tamamını tuşlamanız gerekir.
0530–0539 aralığındaki tüm ön ekler ilk olarak Turkcell'e tahsis edilmiştir. Ancak numara taşıma sayesinde 0532 ile başlayan bir numara bugün Vodafone veya Türk Telekom'da kullanılıyor olabilir. Ön ek yalnızca numaranın ilk tahsis edildiği operatörü gösterir.
BTK, taşınmış numara sorgulama hizmetini e-Devlet Kapısı üzerinden sunuyor. turkiye.gov.tr adresinde "Numara Taşıma Sorgulama" hizmetini açıp numarayı yazarak sorgulama yapabilirsiniz.
0850, BTK'nın "konumdan bağımsız numara" olarak sınıflandırdığı bir aralıktır. Bu numaralar bir ile bağlı değildir; aynı 0850 numarası Türkiye'nin herhangi bir yerinden kullanılabilir. Bu yüzden 0850 numarasından şehir bilgisi çıkarılamaz.
Hayır. 444'lü numaralara yapılan aramalar hattınızın tarifesine göre ücretlendirilir. Arayan için ücretsiz olan numaralar 0800 ile başlayan "ücretsiz aranır" numaralardır.
Bu aralıklar katma değerli hizmet numaralarıdır ve normal aramalardan daha yüksek ücretlendirilebilir. Tanımadığınız bir kaynaktan gelen "sizi bu numaradan bekliyoruz" türü mesajlara itibar etmeyin. BTK'nın 2018 sonunda aldığı kararla 888 ve 898'li numaralara erişim abone onayına bağlanmıştır.
Hayır, ikisi birbirinden bağımsızdır. Örneğin Trabzon'un plaka kodu 61, telefon alan kodu ise 0462'dir. Bir numaranın hangi ile ait olduğunu anlamak için bu sayfadaki alan kodu tablosunu kullanın.
Numarayı geri aramadan önce hane sayısını ve ön eki kontrol edin. Tahsis edilmemiş bir ön ek, yanlış yazılmış bir numara, yurt dışı araması ya da sahte gösterilmiş bir numara söz konusu olabilir. Numarayı TelNumaraSorgula'da aratarak diğer kullanıcıların deneyimlerini okuyabilirsiniz.
Sonuç
Alan kodları ve ön ekler, bir numaraya ilk baktığınızda size türünü ve ilk tahsis edildiği yeri söyler: 0 ile başlayan 11 haneli bir numara, 0'dan sonraki üç hanesiyle bir ili ya da bir mobil operatörü işaret eder; 444, 0850, 0800 ve 0900 gibi aralıklar ise kurumsal, ücretsiz ya da ücretli hatları ayırt etmenizi sağlar.
Yine de numara taşıma ve numara sahteciliği nedeniyle ön ek tek başına kesin bir kanıt değildir. Tanımadığınız bir numaradan arandığınızda ön eki bir ipucu olarak kullanın, ardından numarayı numara sorgulama aracımızda aratarak diğer kullanıcıların deneyimlerini okuyun. Diğer konular için tüm rehberlerimize göz atabilirsiniz.
Hemen Sorgulayın
Sizi arayan numaranın ön ek bilgisini ve kullanıcı yorumlarını görün.