- 0850 Numaraları Nedir?
- 444 Numaraları Nedir?
- 0850, 444, 0800 ve 0900 Farkı
- 0850 ve 444'ten Kimler, Neden Arar?
- Riskli Aramaları Nasıl Tanırsınız?
- Arayanı Doğrulama Adımları
- İYS ile Ticari Aramaları Durdurma
- Telefonda ve Operatörde Engelleme
- Nereye Şikâyet Edilir?
- TelNumaraSorgula'yı Kullanma
- Sıkça Sorulan Sorular
- Sonuç
0850 Numaraları Nedir?
Bilinmeyen bir 0850 numarasından arandığınızda akla gelen ilk soru genellikle "Bu hangi şehir?" olur. Cevap: hiçbiri. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) numaralandırma planında 850 alan kodu "konumdan bağımsız numaralar" için ayrılmıştır. Yani 0850 ile başlayan bir numara, 0212 (İstanbul Avrupa Yakası) veya 0312 (Ankara) gibi bir bölgeye bağlı değildir; numaranın sahibi Türkiye'nin herhangi bir yerinde olabilir.
BTK, 850 alan kodlu numaraları yetkilendirdiği işletmecilere 10.000'lik bloklar hâlinde rezerve eder; işletmeciler de bu numaraları kendi müşterilerine tahsis eder. Günümüzde bu numaraların önemli bir kısmı internet tabanlı (IP) altyapı ve sanal santral sistemleri üzerinden çalışır. Aynı numara bir ofisteki masa telefonuna, bir çağrı merkezi yazılımına ya da bir çalışanın cep telefonundaki uygulamaya yönlendirilebilir. Şirketlerin 0850 tercih etmesinin nedeni de budur: taşınsalar, şube açsalar veya uzaktan çalışsalar bile numara değişmez.
Bilinmesi gereken kritik nokta şudur: 0850 numarası "büyük şirket" garantisi değildir. Hizmet sağlayıcılar tüzel kişilerin yanı sıra bireylere de kimlik ve adres belgesiyle 0850 numarası tahsis edebilmektedir. Bu nedenle 0850 ile arayanın kurumsal bir şirket olduğunu varsaymak yerine, kendini hangi kurum olarak tanıttığına ve sizden ne istediğine bakmanız gerekir.
Ücret tarafında ise 0850 numaraları ücretsiz değildir; aramanın bedelini arayan öder. Mobil hatlarda bu aramalar genellikle sabit hatta yapılan arama gibi değerlendirilir. Örneğin Turkcell, 0850 aramalarının ses paketindeki sabit hat yönü dakikalarından düştüğünü, paketi olmayanlara ise sabit hat ücreti uygulandığını belirtiyor. Kendi durumunuz için operatörünüzün tarife koşullarına bakın.
444 Numaraları Nedir?
444 ile başlayan numaralar 7 hanelidir (444 X XXX) ve Türkiye'nin her yerinden, başına 0 veya alan kodu eklenmeden doğrudan yedi hane tuşlanarak aranır. Bankaların, havayollarının ve büyük perakende zincirlerinin reklamlarında gördüğünüz akılda kalıcı müşteri hizmetleri numaraları sıklıkla bu yapıdadır.
BTK düzenlemelerinde bu numaralar "yerel aranır numara" olarak anılır ve 444 XXXX biçimindeki numaraların kurumlara tahsisi Türk Telekom üzerinden yapılır. Türk Telekom'un kurumsal hizmet sayfasına göre bu numaralar bireysel abonelere değil, belirli koşulları sağlayan kurumsal müşterilere verilir. Bu yüzden 444 numarası, 0850'ye göre daha "kurumsal" bir izlenim bırakır.
Arama ücreti konusunda BTK'nın tüketici bilgilendirme sitesi açıktır: 444'lü numaralara yapılan aramalar, tarifenizde Türk Telekom yönüne yapılan aramalardan farklı ücretlendirilmez. Mobil tarifelerde bu aramalar da çoğunlukla sabit hat yönü dakikalarından düşer.
Önemli bir ayrım daha var: 444 numaraları esas olarak müşterinin kurumu araması için tasarlanmıştır. Kurumlar sizi aradıklarında ekranınızda 444 numarası, bir 0850 numarası veya çağrı merkezi hizmeti aldıkları şirketin numarası görünebilir. "Bankam beni her zaman 444'ten arar" beklentisi hem gerçek aramaları kaçırmanıza hem de sahte bir 444 görüntüsüne güvenmenize yol açabilir.
0850, 444, 0800 ve 0900 Farkı
Kurumsal görünen numaraların hepsi aynı kurallara tabi değildir. Özellikle geri arama yapmadan önce hangi numara grubunun ücretsiz, hangisinin ücretli olduğunu bilmek sürpriz faturaların önüne geçer.
Kim kullanır: Şirketler, çağrı merkezleri, sanal santral kullanan işletmeler ve bireyler.
Arayan için ücret: Ücretlidir; arayan öder. Mobil tarifelerde çoğunlukla sabit hat yönü dakikalarından düşer.
Dikkat: Şehir bilgisi taşımaz; tek başına kurumsal bir şirket olduğunu kanıtlamaz.
Kim kullanır: Türk Telekom'dan bu hizmeti alan kurumlar: bankalar, havayolları, perakende zincirleri gibi.
Arayan için ücret: Tarifenizdeki Türk Telekom yönüne yapılan aramalardan farklı ücretlendirilmez.
Dikkat: Genellikle müşterinin kurumu araması için kullanılır; ekranda görünmesi aramanın gerçek olduğunu kanıtlamaz.
Kim kullanır: Müşteri hattını arayan için ücretsiz sunmak isteyen kurumlar.
Arayan için ücret: Arayan ödemez; aramanın bedelini numaranın sahibi karşılar.
Dikkat: Bazı mobil hatlardan erişilemeyebilir; örneğin Turkcell kendi hatlarından 0800'lü numaraların aranamadığını belirtiyor.
Kim kullanır: Ücretli bilgi, eğlence ve özel içerik servisleri. 900 grubu cinsel içerikli servislere ayrılmıştır.
Arayan için ücret: Tarifenizdeki ücretsiz dakikalar genellikle bu servisleri kapsamaz; ücretlendirme standart aramalardan farklıdır.
Dikkat: 900 grubu abonelere varsayılan olarak kapalıdır. Tanımadığınız birinin yönlendirmesiyle bu numaraları aramayın.
Dikkat: Cevapsız çağrı veya mesajla sizi "şu numarayı geri arayın" diye yönlendiren bir kaynağa güvenmeden önce numaranın ön ekine bakın. Katma değerli hizmet numaralarına erişimi, operatörünüzün çağrı merkezini arayarak veya yazılı başvuruyla tamamen kapattırabilirsiniz.
0850 ve 444'ten Kimler, Neden Arar?
Bu numaralardan gelen bir aramanın arkasında sıklıkla sizinle zaten ilişkisi olan bir kurum bulunur: verdiğiniz bir sipariş, yaptığınız bir başvuru ya da sahip olduğunuz bir abonelik. 0850 ve 444 numaralarını kullanan başlıca kurum türleri ve genellikle hangi amaçla aradıkları şöyledir:
Kargo ve kurye firmaları
Teslimat saati, adres teyidi veya teslim edilemeyen gönderi için arar. Telefonda kart bilgisi ya da ödeme istemeleri olağan değildir.
Bankalar
Kredi veya kart başvurusu takibi, ürün teklifleri ve şüpheli işlem teyidi için arayabilir. Gerçek bir banka çalışanı şifrenizi veya SMS ile gelen tek kullanımlık kodu sormaz.
Sigorta şirketleri ve acenteler
Poliçe yenileme, trafik veya kasko teklifi ve hasar dosyası bilgilendirmesi için arar.
Operatörler ve internet sağlayıcıları
Taahhüt yenileme, tarife teklifi, altyapı ve arıza kaydı gibi konularda arar.
E-ticaret ve perakende
Sipariş teyidi, iade süreci, eksik adres bilgisi veya memnuniyet anketi için arayabilir.
Hastane, klinik ve randevu sistemleri
Randevu hatırlatma, teyit veya iptal bilgisi için arar; çoğu zaman otomatik sesli mesaj kullanılır.
Anket ve araştırma şirketleri
Pazar araştırması ve memnuniyet ölçümü yapar. Katılmak zorunda değilsiniz; kişisel bilgilerinizi paylaşmadan görüşmeyi bitirebilirsiniz.
Tahsilat şirketleri ve hukuk büroları
Gecikmiş borç hatırlatması ve icra öncesi bilgilendirme için arar. Borcun kaynağını ve tutarını yazılı olarak isteyebilir, ödemeyi yalnızca alacaklı kurumun resmi kanallarından yapabilirsiniz.
"Açınca kimse konuşmuyor" aramaları: Çağrı merkezlerinin otomatik arama sistemleri, aynı anda müsait temsilci sayısından fazla numarayı arayabilir. Siz telefonu açtığınızda boşta temsilci yoksa hat sessiz kalabilir veya kapanabilir. Bu tür aramalar çoğu zaman bir kampanya ya da bilgilendirme listesinden gelir; tek başına tehlike işareti değildir ama tekrar ediyorsa İYS tercihlerinizi kontrol etmeniz iyi olur.
Riskli Aramaları Nasıl Tanırsınız?
Dolandırıcılar kurumsal görünen numaraları bilerek tercih eder; çünkü ekranda 0850 veya 444 görmek insanlarda "resmi bir kurum arıyor" izlenimi yaratır. Emniyet yetkililerinin basına yansıyan uyarılarına göre dolandırıcılar internet tabanlı arama sistemleriyle ekranınızda istedikleri numarayı gösterebiliyor; bu yöntemle bir bankanın 444 hattından aranıyormuş gibi görünmek mümkün. Bu nedenle numaraya değil, arayanın sizden ne istediğine odaklanın.
Aşağıdaki işaretlerden biri bile varsa görüşmeyi sonlandırıp kurumu kendi bulduğunuz resmi numaradan arayın:
Size SMS ile gelen doğrulama veya onay kodunu okumanızı istemesi.
Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV, internet bankacılığı şifresi sorması.
"Hesabınız ele geçirildi, paranızı güvenli hesaba aktaralım" demesi.
Telefonunuza ekran paylaşımı veya uzaktan erişim uygulaması kurdurmaya çalışması.
Ödül, çekiliş, iade veya hediye çeki için önce ücret ya da kod istemesi.
"Birkaç dakika içinde işlem yapmazsanız hesabınız kapanır" gibi süre baskısı kurması.
Kimlik doğrulama bahanesiyle T.C. kimlik numarası, anne kızlık soyadı ve kart bilgisini art arda istemesi.
Kendini polis, savcı veya kamu görevlisi olarak tanıtıp para transferi ya da şifre istemesi.
Bir de ara kategori vardır: dolandırıcılık olmayan ama rahatsız edici aramalar. İzin vermediğiniz hâlde tekrar tekrar gelen kampanya, kredi kartı veya tarife teklifleri bu gruba girer. Bunlar için doğru araç engelleme listesinden çok İYS ve Ticaret Bakanlığı şikâyet sistemidir. Dolandırıcılık senaryolarının ayrıntıları için telefon dolandırıcılığı rehberimize göz atabilirsiniz.
Arayanın Gerçek Kurum Olduğunu Doğrulama
Emin olamadığınız her aramada aşağıdaki beş adımı uygulayın. Bu adımlar hem dolandırıcılığa karşı korur hem de gerçek bir işlemi kaçırmamanızı sağlar.
- 1
Görüşmeyi sonlandırın
"Sizi ben geri arayacağım" demeniz yeterlidir. Gerçek bir kurum temsilcisi buna itiraz etmez; ısrar, baskı veya tehdit başlı başına bir uyarı işaretidir.
- 2
Numarayı kendiniz bulun
Kartınızın arkasındaki, kurumun resmi web sitesindeki veya mobil uygulamasındaki numarayı kullanın. Arayan kişinin verdiği numarayı ya da SMS'teki bağlantıyı kullanmayın.
- 3
Kendi başlattığınız aramada sorun
"Az önce bu numaradan arandım, kaydımda böyle bir işlem veya başvuru var mı?" diye sorun. Gerçek bir işlem varsa temsilci bunu kayıtlarda görür.
- 4
Uygulamanızı kontrol edin
Bankacılık, kargo veya alışveriş uygulamanızdaki bildirimler ile işlem ve sipariş geçmişi, çoğu zaman aramanın gerçek olup olmadığını tek başına gösterir.
- 5
Numarayı sorgulayın
Numarayı TelNumaraSorgula'da aratıp diğer kullanıcıların deneyimlerine bakın. Numara taklit edilebildiği için yorumların temiz olması tek başına güvence değildir.
Aynı numarayı geri aramak işe yarar mı? Ekranda görünen numara bankanın resmi 444 numarasıyla birebir aynıysa, o numarayı kendiniz çevirdiğinizde gerçek bankaya ulaşırsınız; çünkü taklit edilen şey yalnızca size gelen aramadaki görüntüdür. Güvenli olan, arayan kişiyle hatta kalmak değil, görüşmeyi kapatıp resmi numarayı sizin aramanızdır.
İYS ile Ticari Aramaları Durdurma
Tanıtım ve pazarlama amaçlı aramalar, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında "ticari elektronik ileti" sayılır. Yönetmelikteki tanım; telefon, çağrı merkezleri, otomatik arama makineleri ve akıllı ses kaydedici sistemlerle yapılan iletileri de açıkça kapsar. Yani 0850'den gelen bir kredi kartı teklifi ile bir kampanya SMS'i hukuken aynı kurallara tabidir.
Önceden onay
Firma sizi tanıtım veya pazarlama amacıyla aramadan önce onayınızı almak zorundadır; bu onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
Gerekçesiz ret
Daha önce onay vermiş olsanız bile istediğiniz an, hiçbir gerekçe göstermeden ticari ileti almayı reddedebilirsiniz.
Üç iş günü
Ret talebiniz firmaya ulaştıktan sonra firma en geç üç iş günü içinde size ticari ileti göndermeyi durdurmalıdır.
Açık tanıtım
Sesli aramalarda aramanın ticari niteliği görüşmenin başında belirtilmeli; ret imkânı aynı kanal üzerinden kolay ve ücretsiz şekilde sunulmalıdır.
İYS'den arama izni nasıl reddedilir?
- 1vatandas.iys.org.tr adresine girin ya da e-Devlet'te "Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi" hizmetini açın.
- 2Telefon numaranızı iletişim adresi olarak ekleyin ve numaranıza gelen güvenlik koduyla doğrulayın.
- 3Onay listenizde hangi markaların size arama, SMS veya e-posta izni aldığını görün.
- 4Rahatsız olduğunuz markanın "Sesli Arama" (gerekirse "Kısa Mesaj") iznini "Ret" olarak değiştirip kaydedin.
- 5Ret tarihini not alın; üç iş günü geçtikten sonra aramalar sürerse şikâyetiniz için tarihli bir kaydınız olur.
Ret hakkını görüşme sırasında da kullanabilirsiniz: "Ticari ileti onayımı geri alıyorum, beni tekrar aramayın" demeniz ve ardından İYS'den de ilgili markayı reddetmeniz en sağlam yoldur.
İYS'nin durduramadığı aramalar: Yönetmeliğe göre mevcut bir hizmetin değişikliği, kullanımı ve bakımı ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat konularındaki iletiler için önceden onay aranmaz. Kargo teslimat bildirimleri ve borç hatırlatma aramaları bu yüzden İYS kapsamı dışındadır. Tacir veya esnaf olan alıcılara gönderilen iletilerde de önceden onay zorunlu değildir. Dolandırıcılık aramaları da İYS ile durdurulamaz; bunlar için engelleme ve resmi şikâyet yolları geçerlidir.
Telefonda ve Operatörde Engelleme
Tek bir numarayı engellemek yalnızca o numaradan gelen aramaları keser. Çağrı merkezleri çok sayıda numara kullanabildiği için aynı firma başka bir 0850 numarasından tekrar arayabilir. Bu yüzden engellemeyi İYS ile birlikte kullanın.
Telefon uygulamasında Son Aramalar'ı açın, numaranın yanındaki (i) simgesine dokunun ve Bu Arayanı Engelle'yi seçin.
Rehberinizde olmayan numaraları topluca susturmak için Ayarlar'daki Telefon bölümünde Bilinmeyen Arayanları Sessize Al veya yeni iOS sürümlerindeki arama filtreleme seçeneklerini kullanın. Menü adları sürüme göre değişebilir.
Google Telefon uygulamasında son aramalardan ilgili aramaya dokunun veya basılı tutun, ardından Engelle veya spam olarak bildir'i seçin.
Ayarlar > Arayan kimliği ve spam bölümünden Spam çağrıları filtrele seçeneğini açın. Samsung gibi üreticilerin kendi telefon uygulamalarında benzer seçenekler farklı adlarla bulunur.
Operatörünüzün arama engelleme veya spam filtreleme hizmetlerini müşteri hizmetleri ya da uygulaması üzerinden sorun. Sunulan seçenekler operatöre ve hat tipine göre değişir.
Hattınızı katma değerli hizmetlere tamamen kapattırmak için operatörünüzün çağrı merkezini arayabilir veya yazılı başvuru yapabilirsiniz.
Dikkat: Bilinmeyen arayanları topluca susturmak kargo, hastane randevusu veya bankanızın gerçek güvenlik araması gibi beklediğiniz çağrıları da sessize alabilir. Önemli bir teslimat veya başvuru beklediğiniz günlerde cevapsız çağrı listenizi ve sesli mesajlarınızı kontrol etmeyi unutmayın.
Cihaz ve operatör bazında daha ayrıntılı adımlar için istenmeyen aramaları engelleme rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Nereye Şikâyet Edilir?
Doğru merciye başvurmak sonucu doğrudan etkiler. Yaşadığınız duruma göre başvuru yolu değişir:
Nereye: Ticaret Bakanlığı Ticari Elektronik İleti Şikâyet Sistemi (e-Devlet üzerinden veya tiss.ticaret.gov.tr) ya da yazılı olarak ikamet ettiğiniz ildeki ticaret il müdürlüğü.
Bilmeniz gereken: İletinin gönderildiği tarihten itibaren 3 ay içinde başvurun. Arama kaydının ekran görüntüsünü, tarih-saati, firma veya marka adını ve varsa İYS'deki ret tarihinizi ekleyin.
Nereye: Firmanın kendisine 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesine dayanan yazılı başvuru.
Bilmeniz gereken: Verilerinizin işlenip işlenmediğini, hangi amaçla ve kimlere aktarıldığını öğrenebilir, silinmesini isteyebilirsiniz. Firma en geç 30 gün içinde yanıt vermelidir; yanıt gelmez veya yetersiz olursa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yolunuz açıktır.
Nereye: Önce operatörünüz; sonuç alamazsanız BTK Tüketici Şikâyet Bildirim Sistemi (tuketicisikayet.btk.gov.tr veya e-Devlet) ya da BTK'nın 120 numaralı hattı.
Bilmeniz gereken: Onayınız olmadan katma değerli hizmet ücreti yansıtılması veya operatörün sunduğu engelleme hizmetinin çalışmaması gibi durumlar bu kapsama girer.
Nereye: Önce bankanızın resmi numarası; ardından 155 Polis İmdat, en yakın emniyet birimi veya Cumhuriyet başsavcılığı.
Bilmeniz gereken: Para veya bilgi paylaştıysanız dakikalar önemlidir: kartınızı ve internet bankacılığınızı hemen bloke ettirin. Görüşme kayıtlarını ve mesajları silmeyin.
Nereye: Ticaret Bakanlığı'nın ALO 175 Tüketici Danışma Hattı.
Bilmeniz gereken: Arayan firma size gerçekten bir ürün veya abonelik satmışsa ve sözleşme, fatura ya da cayma hakkıyla ilgili sorun yaşıyorsanız bu hat sizi doğru merciye yönlendirir.
Para kaybı yaşadıysanız izlemeniz gereken adımları ayrıntılı olarak "Dolandırıldım, ne yapmalıyım?" rehberimizde anlattık. Hayati tehlike içeren durumlarda 112 Acil Çağrı'yı arayın.
TelNumaraSorgula'yı Nasıl Kullanırsınız?
TelNumaraSorgula, bir numara hakkında başkalarının ne yaşadığını görmenizi sağlayan topluluk tabanlı bir platformdur. 0850 ve 444 numaraları sitemizde sıkça sorgulanan numaralar arasındadır; çünkü bu numaraların sahibini ön ekten anlamak mümkün değildir.
- Numarayı ana sayfadaki arama kutusuna 0850 ile başlayan 11 haneli ya da 444 ile başlayan 7 haneli hâliyle yazın; boşluk ve tireler otomatik temizlenir.
- Numara sayfasında önceki kullanıcı yorumlarını ve verilen Güvenli, Bilinmiyor veya Tehlikeli değerlendirmelerini inceleyin.
- Yorumlardaki ortak noktayı arayın: arayan hangi firma adını kullanmış, ne istemiş, hangi saatlerde aramış?
- Kendi deneyiminizi numara sayfasındaki formdan değerlendirmenizi seçip kısa bir açıklama yazarak ekleyin.
Faydalı bir yorum somuttur: "Kargo firması olduğunu söyledi, adres teyidi istedi, ödeme istemedi" veya "Banka adına aradı, SMS kodunu sordu" gibi. Yorumunuza kendi T.C. kimlik numaranızı, adresinizi, kart bilgilerinizi veya başka kişilerin kişisel verilerini yazmayın.
Yorumlar kullanıcı deneyimidir, resmi bir tespit değildir. Arayan numara taklit edilebildiği için aynı 0850 numarası hakkında hem "gerçek kargo firması" hem "dolandırıcı" yorumları görebilirsiniz. Böyle bir durumda en güvenli yol, kurumu yine resmi kanaldan doğrulamaktır.
Sizi arayan 0850 veya 444 numarasını merak mı ediyorsunuz? Topluluk yorumlarını hemen görün.
Numara SorgulaSıkça Sorulan Sorular
Hiçbir şehre ait değildir. BTK'nın numaralandırma planında 850 alan kodu konumdan bağımsız numaralara ayrılmıştır. Numara internet tabanlı sanal santral sistemleri üzerinden çalışabildiği için arayan kişi Türkiye'nin herhangi bir yerinde olabilir.
Evet. 0850 numaraları ücretsiz değildir ve aramanın bedelini arayan öder. Mobil tarifelerde bu aramalar çoğunlukla ses paketinizdeki sabit hat yönü dakikalarından düşer; paketiniz yoksa sabit hat ücreti uygulanır. Bu numaralar, ücretlendirmesi farklı olan 0888, 0898 ve 0900 gibi katma değerli hizmet numaralarıyla karıştırılmamalıdır.
Hayır. Arayan numara internet tabanlı sistemlerle taklit edilebildiği için ekranda bir bankanın 444 numarasının görünmesi arayanın o banka olduğunu kanıtlamaz. Görüşmeyi kapatın ve bankanın resmi web sitesinde veya kartınızın arkasında yazan numarayı kendiniz arayarak teyit edin.
Bu durum çoğu zaman çağrı merkezlerinin otomatik arama sistemlerinden kaynaklanır. Bu sistemler aynı anda müsait temsilci sayısından fazla numarayı arayabilir; siz açtığınızda boşta temsilci yoksa hat sessiz kalabilir veya kapanabilir. Arama pazarlama amaçlıysa İYS üzerinden ilgili markanın arama iznini reddedebilirsiniz.
Yalnızca o numaradan gelen aramalar durur. Çağrı merkezleri çok sayıda numara kullanabildiği için aynı firma başka bir numaradan tekrar arayabilir. Pazarlama aramalarını kalıcı olarak durdurmanın yolu İYS'den ret vermek, ret sonrasında da devam ederse Ticaret Bakanlığı'na şikâyet etmektir.
Bağlantıya tıklamayın ve ödeme yapmayın. Gönderi takip numaranızı kargo firmasının resmi web sitesinde veya uygulamasında kendiniz sorgulayın; gerçekten ek bir ücret gerekiyorsa orada görünür. Kart bilgisi girdiyseniz bankanızı hemen arayın.
Genellikle hayır. Yönetmeliğe göre tahsilat, borç hatırlatma ve teslimat gibi konulardaki iletiler için önceden onay aranmaz; bu nedenle İYS bu aramaları kapsamaz. Borcun kaynağını ve tutarını yazılı olarak isteyebilir, ödemeyi yalnızca alacaklı kurumun resmi kanallarından yapabilirsiniz.
Bunu firmanın kendisine sorabilirsiniz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi, verilerinizin işlenip işlenmediğini, hangi amaçla işlendiğini ve kimlere aktarıldığını öğrenme ile silinmesini isteme hakkı tanır. Firma başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlamalıdır.
Sonuç
0850 ve 444 numaraları kendi başına ne güvenin ne de tehlikenin işaretidir. 0850 konumdan bağımsız ve herkesin edinebileceği bir numara türüdür; 444 ise kurumlara verilen 7 haneli bir müşteri hattıdır. Her ikisi de arayan tarafından taklit edilebilir. Belirleyici olan arayanın sizden ne istediğidir: kod, şifre, kart bilgisi veya acil para transferi isteyen her arama, numara ne olursa olsun şüphelidir.
Pazarlama aramalarında yasal haklarınız güçlüdür: İYS'den ret verin, üç iş günü sonra devam ederse Ticaret Bakanlığı'na şikâyet edin. Şüpheli bir numarayı numara sorgulama aracımızla kontrol edin ve deneyiminizi paylaşarak başkalarının da doğru karar vermesine yardımcı olun. Diğer içerikler için rehberler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Hemen Başlayın
Sizi arayan numarayı sorgulayın veya diğer rehberleri inceleyin.